TeamOlmed sätter patienten främst

Tydlighet, struktur och en utstakad framtid. Så sammanfattar Lars Wallsten den första tiden med Volati. Han är chef för region Stockholm på TeamOlmed, ett bolag som bildades genom sammangåendet mellan Team Ortopedteknik och Olmed Ortopediska. TeamOlmed är nu ett av Nordeuropas största ortopedtekniska bolag. Lars inledde sin bana på Olmed Ortopediska år 1990. Då arbetade han som ortopedtekniker, men blev snabbt verkstadsansvarig, sedan produktionschef och därefter verksamhetschef för hela Olmed. Så småningom kom Volati in i bilden och inledde diskussioner med Olmeds ägare om en försäljning.

– Det var omtumlande så till vida att Olmed haft samma ägare i 25 år, men samtidigt var skiftet väntat eftersom ägarna närmade sig pension, berättar Lars. Som verksamhetschef hade han förmånen att invigas i diskussionerna på ett relativt tidigt stadium.

– Jag blev intervjuad av Volati och de frågade mig om branschen och vad jag trodde om framtiden. Det var väldigt positivt för mig att få träffa de tilltänkta nya ägarna. Volati gav ett bra intryck i och med att de inte bara pratade med ägarna utan ville bilda sig en egen uppfattning om Olmed genom tidiga intervjuer.

”Lyssnade på folk”

Göran Sigblad, vd för TeamOlmed, och Lars Wallsten, chef för TeamOlmeds region Stockholm, är nöjda med Volati.

Volati förvärvade Olmed Ortopediska i april 2009 och inledde det nya ägarskapet med att genomföra ett stort antal intervjuer med personalstyrkan.

– Det var uppskattat från alla håll i bolaget, säger Lars. Volati pratade inte bara med folk i den högsta ledningen utan gick längre ned och lyssnade på folks funderingar och tankar inför framtiden. Det ska de ha beröm för. De gjorde det på ett bra och ödmjukt sätt. I Olmeds närhet fanns Team Ortopedteknik, som också tillverkade och sålde ortopediska hjälpmedel, och som dessutom hade ett väl fungerande samarbete med Olmed. Det väckte Volatis intresse och i början av 2010 sålde de drygt hundra ägarna av Team Ortopedteknik sitt bolag till Volati.

– Men först hade Volati bollat frågan med oss i Olmeds ledningsgrupp, så vi visste vad som var på gång innan köpet var klart, säger Lars. De två bolagen slogs samman till TeamOlmed och som vd tillsattes Göran Sigblad, tidigare vd på Team Ortopedteknik. Lars utsågs till regionchef för Stockholm. – Att snabbt få en gemensam vd och ledningsgrupp var viktigt, säger Lars. Och Göran håller med:

– Jo, det blev en rivstart för oss på Team Ortopedteknik, säger han och skrattar. Vi sålde bolaget och sammanfogades med ett annat. Men allt gick bra – vi kände ju Olmed sedan tidigare. Jim Strömberg är ortopedtekniker på TeamOlmeds verksamhet för Barn & Ungdom och han berättar att personalen upplevde sammangåendet som spännande. – Jag kommer från Olmed Ortopediska och vi såg många fördelar med att slås ihop med Team Ortopedteknik. De hade bland annat hunnit längre än vi då det gäller digital teknik, säger han.

Startade armprotesenhet

Ortopedtekniker Jim Strömberg berättar att allt mer jobb sker digitalt.

Under 2010 byggdes en gemensam operativ organisation upp där de två företagens 17 enheter samlades till fyra regioner. Under året har en stor flytt av den barnoch ungdomsspecialiserade verksamheten i Stockholm genomförts. Samtidigt startades en specialenhet för armproteser, vars uppgift är att erbjuda landstingen specialistkunskap.

– Därtill arrangerade vi ett tvärfackligt barnsymposium i Halmstad med flera hundra deltagare från de nordiska länderna – med bra PR för TeamOlmed som följd, säger Göran. Förutom att sätta samman en ny strategisk plan för TeamOlmed arbetade man med att samordna verksamheten i de två bolagen. För det handlar trots allt om två företag, två personalstyrkor och två olika arbetssätt och kulturer.

– Det var viktigt att tidigt börja prata med varandra över företagsgränserna och diskutera olika frågor – både av övergripande karaktär och på detaljnivå, säger Lars.

– Det har varit många bollar i luften och vi har fortfarande luckor att fylla. Men det har gått bra, säger Göran. Även Jim ser positivt på integrationen. – Ja, den har gått bra och har öppnat dörrar för företaget. Nu kan vi förfina oss!

Lyckad resa till Kina

I november åkte Göran till Kina tillsammans med en grupp från TeamOlmed, för att undersöka möjligheterna att hitta kinesiska leverantörer.

– Resan initierades av Volati och den var lyckad. Vi fick svar på en hel del tankar och funderingar och vi mötte många företagare där. Samtidigt insåg vi att allt kanske inte är så lätt som man kan tro då man sitter vid sitt skrivbord i Sverige, säger Göran. Under året tog TeamOlmed fram ett nytt koncept för bolagets skobutiker. Det har fått till följd att vissa skobutiker har flyttats så att de numera ligger i anslutning till en ortopedteknisk avdelning.

– På så vis underlättar vi för kunderna, som till exempel kan köpa ett par bra skor när de hämtar sina specialtillverkade fotinlägg. Även inköpsorganisationen har setts över och numera sköts de flesta inköpen centralt. – Våra avdelningar är ganska spridda och vi har köpt in från flera olika företag. Ett mer centraliserat inköpsprogram kommer att gynna oss ekonomiskt, säger Göran. Han fortsätter:

– Att vi har blivit dubbelt så stora gynnar oss när det gäller inköp. Är man en stor aktör kan man gå in och pressa priserna, vilket vi inte kunnat göra tidigare.

”Det känns tryggt”

Även om mycket tid har gått åt till integrationen var 2010 ett ekonomiskt bra år för TeamOlmed. – Vi vann tre upphandlingar, varav ett var ett nytt avtal, säger Göran. Både Göran och Lars är positiva till Volatis idé att vidareutveckla sina dotterbolag i lämplig takt. – Ja, det känns tryggt. Volati är en stark ägare som driver framåt, säger Lars och fortsätter:

– Deras budskap är att de inte köper företag i kris för att styra om dem, utan de köper stabila företag som fungerar bra och som kan utvecklas. Vi förstod tidigt att Volati inte skulle stuva om hela företaget dag ett utan att de skulle lyssna på den kompetens som fanns i bolaget och sedan utveckla det som var bra. Och Jim håller med:

– Det känns tryggt med Volati – det är ett positivt och välstrukturerat företag och deras kunskap är ett stort stöd. Gemensamt för alla TeamOlmeds verksamheter är det starka patientfokuset.

– Det är viljan att hjälpa patienterna till ett bättre liv som driver oss framåt, säger Göran. – Precis, säger Lars. I vår sektor har man ett väldigt starkt vårdande fokus. Så är det för många anställda inom vården.

Förbättrad patientnytta

TeamOlmed gör bland annat proteser som anpassats efter individens speciella behov.

Den ortopedtekniska branschen har förändrats mycket de senaste åren tack vare ny teknik. I dag kan en ortopedingenjör digitalt scanna av en patient från huvud till tå på en kort stund, jämfört med tidigare då man var tvungen att gipsa hela patienten.

– Nu besparas patienterna både obehag och tidskrävande insatser – och därmed förbättras patientnyttan, säger Göran. TeamOlmeds specialitet är att alltid anpassa lösningarna efter patientens behov. På företaget finns kompetens att både tillverka och anpassa individuella hjälpmedel. I enlighet med bolagets strategiska plan byggs också en kunskapsorganisation, där målet är att leda utvecklingen i den ortopedtekniska branschen. Inom ramen för kunskapsorganisationen har företaget inrättat ett tiotal konsulttjänster med specialister på olika diagnoser. Konsulterna arbetar fram riktlinjer för hur alla inom företaget bör hantera dessa diagnoser och vilken vård patienterna ska få. Det ska resultera i att alla patienter ska få samma högkvalitativa vård, vilken avdelning de än besöker inom TeamOlmed. – Det gäller också att ha bevis för att det man gör fungerar

– gentemot patienter och landsting. Därför måste vi ha ett väl utvecklat behandlingsprogram med tydliga riktlinjer för val av behandlingsmetoder. Förutom TeamOlmed finns det inget ortopedföretag i hela Sverige som har ett sådant strukturerat och utvecklat sätt att arbeta, säger Göran. Han fortsätter:

– Både från vår och Volatis sida har det varit viktigt att vara proaktiva; att anpassa och förbereda oss inför framtida förändringar. Med den nya kunskapsorganisationen följer även fler fördelar, bland annat höjer den kunskapen inom företaget till både högre och jämnare nivåer.

– Det gör oss ännu mer trovärdiga, säger Lars.

Tillgång till stort nätverk

Som dotterbolag till Volati har TeamOlmed tillgång till ett nätverk och viktiga kompetenser.

– Vi har fått stor hjälp av Volati med det gemsamma strategiska utvecklingsarbetet i integrationen mellan Team och Olmed, säger Göran. Han upplevde det som positivt att Volati inte kände till den ortopedtekniska branschen sedan tidigare.

– De hade en stark ambition att lära sig branschen, vilket innebar att de ställde väldigt många frågor. Och det väckte oss! Har man varit i en bransch under en lång tid kan man få lite av ett tunnelseende, och då är det bra att ifrågasättas och få nya infallsvinklar, säger Göran och skrattar. Lars tillägger att Volatis förvärv av Team och Olmed samt integrationen har varit en lugn process och att de anställda på företagets 20 enheter har kunnat arbeta på som vanligt. Han menar också att Volati snabbt och effektivt kunde genomlysa både Team och Olmed och sedan staka ut en riktning för framtiden.

– Det är positivt. Nu har vi en tydlig strategi som kommuniceras till de anställda och vi har en färdriktning. Volati är en stark och bra ägare med god tillgång till kapital. Jag känner mig trygg. Göran ser också fördelar med att vara dotterbolag till kapitaloch kompetensstarka Volati. – Det kanske kan ge oss möjlighet att expandera, både i Sverige och utomlands. Dessutom kan vi säkerligen fiska upp guldkorn från de andra dotterbolagen.